Tietosuojakäytäntö
Tietosuojakäytäntö – Sofia & Matti Helsinki
Tämä tietosuojakäytäntö koskee kaikkia Sofia & Matti Helsingin tarjoamia tuotteita ja palveluita, jotka ovat saatavilla osoitteessa info@sofiamattihelsinki.com.
Kunnioitamme kaikkien asiakkaidemme ja verkkosivustomme kävijöiden yksityisyyttä ja varmistamme, että kaikki meille antamasi henkilötiedot käsitellään erittäin luottamuksellisesti ja huolellisesti.
1. Keräämämme tiedot
Keräämme henkilötietoja, jotka annat meille vapaaehtoisesti tilausta tehdessäsi, tiliä luodessasi tai verkkosivustollamme ollessasi. Näitä voivat olla:
Koko nimi
Toimitus- ja laskutusosoite
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Maksutiedot (käsitellään turvallisesti kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien kautta)
IP-osoite
Laitetiedot (selain, käyttöjärjestelmä jne.)
Toiminta verkkosivustollamme (kävityt sivut, vuorovaikutus, klikkaukset jne.)
Voimme myös kerätä tietoja automaattisesti evästeiden ja analyysityökalujen avulla.
2. Kuinka käytämme tietojasi
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
Tilauksen käsittely:
Ostoksesi käsittely, valmistelu, lähetys ja toimitus.
Asiakastuki:
Vastaamme kysymyksiisi, autamme palautuksissa ja tarjoamme yleistä asiakaspalvelua.
Tilin hallinta:
Kirjautumisen mahdollistaminen, tilausten seuranta ja asetusten hallinta.
Markkinointi ja viestintä:
Päivitysten, tarjousten, uutiskirjeiden tai tilaukseesi liittyvien tietojen lähettäminen (vain silloin, kun se on laillisesti sallittua).
Verkkosivuston parantaminen:
Käyttötottumusten analysointi ja toiminnallisuuden, nopeuden ja yleisen käyttökokemuksen parantaminen.
Turvallisuus ja petosten ehkäisy:
Petollisen toiminnan tai verkkosivustomme väärinkäytön havaitseminen ja ehkäiseminen.
Kaikki tiedot käsitellään sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.
3. Tietojesi jakaminen
Jaamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille vain, kun se on tarpeen liiketoimintamme sujuvan hoitamisen kannalta tai kun laki sitä edellyttää. Näitä osapuolia ovat:
Maksupalvelujen tarjoajat (esim. Stripe, PayPal)
Kuljetus- ja logistiikkakumppanit (esim. Royal Mail, DPD, Evri)
IT- ja verkkosivustopalvelujen tarjoajat
Markkinointi- ja analytiikkatyökalut
Kolmannet osapuolet saavat vain palvelun suorittamiseen tarvittavat vähimmäistiedot, eivätkä ne saa käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa.
4. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen:
Tässä politiikassa mainittuihin tarkoituksiin
Laki- tai verovaatimusten noudattamiseksi
Riitojen ratkaisemiseksi tai sopimusten täytäntöönpanemiseksi
Säilytysajan päätyttyä tietosi poistetaan pysyvästi tai anonymisoidaan.
5. Evästeet ja seurantatekniikat
Verkkosivustomme käyttää evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:
Verkkosivuston suorituskyvyn parantaminen
Kävijöiden käyttäytymisen analysointi
Markkinoinnin ja mainonnan räätälöinti
Käyttäjien mieltymysten tallentaminen
Voit muokata tai poistaa evästeet käytöstä milloin tahansa selaimesi asetuksista. Jotkin verkkosivuston ominaisuudet eivät välttämättä toimi oikein, jos evästeet on poistettu käytöstä.
6. Oikeutesi
Asiakkaana sinulla on oikeus:
Päästä käsiksi tallennettuihin henkilötietoihisi
Korjata virheellisiä tai puutteellisia tietoja
Pyytää tietojesi poistamista
Rajoittaa tai vastustaa tiettyjä tietojen käsittelyjä
Pyytää tietojen siirrettävyyttä
Peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestintään
Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@sofiamattihelsinki.com.
Saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen tiettyjen pyyntöjen käsittelyä.
7. Tietojesi turvallisuus
Otamme tietoturvan vakavasti.
Tietosi suojataan seuraavin keinoin:
Turvallinen HTTPS-salaus
Salattu maksujen käsittely
Rajoitettu pääsy henkilötietoihin
Turvallinen tallennus suojatuilla palvelimilla
Vaikka mikään online-järjestelmä ei voi olla 100 % turvallinen, käytämme alan standardien mukaisia keinoja pitääksemme tietosi turvassa kaikkina aikoina.
8. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää, huolenaiheita tai pyyntöjä tästä tietosuojakäytännöstä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa:
Yrityksen nimi: Sofia & Matti Helsinki
Sähköposti: info@sofiamattihelsinki.com
Pyrimme vastaamaan kaikkiin tietosuojaa koskeviin kyselyihin 48 tunnin kuluessa.
9. Muutokset tähän käytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä säännöllisesti vastaamaan lakimuutoksia tai liiketoiminnan kehitystä.
Päivitetty versio julkaistaan aina tällä sivulla, ja siihen lisätään päivitetty ”Viimeisin päivitys” -päivämäärä.