Toimitus- ja toimitusehdot

Toimitus ja kuljetus – Sofia & Matti Helsinki

Sofia & Matti Helsinki pyrkii varmistamaan, että tilauksesi toimitetaan mahdollisimman nopeasti ja tarkasti. Alla on kaikki tiedot toimitus- ja kuljetusprosessistamme.

Tilauksen käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat automaattisesti sähköpostiviestin, joka sisältää seurantatiedot.

Toimitusaika

Keskimääräinen toimitusaika on 3–7 arkipäivää sijaintisi mukaan.

Huomaa:

Toimitus voi kestää kauemmin sesonkiaikoina, lomien aikana tai tarjouskampanjoiden aikana.

Tullitarkastukset voivat aiheuttaa viivästyksiä, joihin emme voi vaikuttaa.

Nämä viivästykset eivät oikeuta korvauksiin.

Toimitustapa ja lähtöpaikka

Kaikki tilaukset lähetetään suoraan toimittajalta Kiinasta.
Asuinmaastasi riippuen saatetaan veloittaa tullimaksuja, tuontiveroja tai käsittelykuluja. Nämä kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla.
Maksut voivat vaihdella seuraavien tekijöiden perusteella:

Kohdemaa

Paketin paino

Valittu toimitustapa

Vastuu toimituksen aikana

Jos seurantatiedot vahvistavat, että paketti on toimitettu annettuun osoitteeseen, vastuu siirtyy asiakkaalle.

Varmista, että toimitusosoitteesi on annettu oikein.

Osoitevirheet on ilmoitettava 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai toimituksesta, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa:

📧 info@sofiamattihelsinki.com